說起營銷，對于相當(dāng)一部分鐵路人來說還是一項比較陌生的工作，不知如何聯(lián)系客戶，不知怎樣介紹業(yè)務(wù)。這也難怪，仿佛就在昨天，中國鐵路還是運輸市場上的龍頭老大，一車難求，一票難求的賣方市場，讓鐵路人盡享買賣興隆的風(fēng)光，火暴的生意為鐵路帶來了滾滾的財源，鐵路人只要保證安全正點優(yōu)質(zhì)服務(wù)就可以高枕無憂不愁吃喝，哪還用得著跑出去營銷？然而有誰會想到，短短幾年的工夫，市場形勢便來了個急轉(zhuǎn)直下。

從顧客盈門到等米下鍋，巨大的反差讓鐵路人深切地感受到了市場的無情。面對當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢，營銷成了每一名鐵路職工的必修課，唯有做好這門功課，未來才會充滿希望。

常言說，大河里有水小河里滿，大河里無水小河里干。營銷工作不僅關(guān)系到鐵路的前途與發(fā)展，同時也關(guān)系著每一位鐵路職工的切身利益。沒有營銷就沒有企業(yè)的效益，沒有企業(yè)的效益，就沒有職工的收益。隨著營銷工作的全面展開，從路局到站段，先后出臺了一系列獎勵營銷的辦法，極大地激發(fā)起干部職工的營銷熱情，越來越多的人主動加入到營銷隊伍中來，從朋友聚會的餐桌上，從手機微信的平臺上，人們利用一切可以利用的時間和機會，有風(fēng)使風(fēng)，有雨使雨，千方百計地開展?fàn)I銷，取得了無數(shù)驕人的業(yè)績，在路局，在站段，一個個營銷狀元脫穎而出，他們克服重重困難，用自己的聰明才智和勤勞的汗水，不僅為企業(yè)做出了卓越的貢獻(xiàn)，也為自己增添了可觀的收入，可謂一舉雙得。他們的先進(jìn)事跡和營銷經(jīng)驗值得每一位鐵路職工好好學(xué)習(xí)。

近年來，鐵路人轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，順應(yīng)市場需求，推出了一系列的服務(wù)客戶方便客戶的好措施，比如門對門的一條龍服務(wù)，比如零擔(dān)快運業(yè)務(wù)的開通，比如“12306”服務(wù)熱線的設(shè)立等等，等等。所有這些，都需要廣大的營銷員們一樣一樣去宣傳，一樣一樣去落實。因此，學(xué)好營銷這門課，對每一位鐵路人來說，至關(guān)重要。