據(jù)了解，參加“一千萬零一次春運助行春運助行”活動的志愿者來自武漢工程科技學(xué)院、湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院、江漢大學(xué)、武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院、華中師范大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)等在校大學(xué)生。這些大學(xué)生們帶著對生活的熱情，社會大家庭的熱愛，主動地參入到社會公益事業(yè)服務(wù)中來，一是可以服務(wù)他人，二是體驗社會生活，三是懂得工作的艱辛，四是讓假期更充實?？傊?，志愿者服務(wù)好處作用是不言而喻。

在鐵路春運40個日日夜夜里，不僅僅只有500余名志愿者，看到的有百萬鐵路職工的兢兢業(yè)業(yè)，堅守崗位的精神；有武警官兵、鐵路干警為國為民，不辭辛苦的感動；還有一些“小紅帽”穿梭在匆忙的人群中，為需要幫助的旅客伸出一雙雙溫暖的手，他們共同筑牢了春運中最亮的風(fēng)景，讓社會大家庭變得溫暖融融。

春運志愿者以愛心通道、綜合服務(wù)臺等為平臺，在武漢鐵路局管轄的23個地級及以上城市所在地車站和務(wù)工客流較大車站開展“志愿者春運助行”活動，為旅客提供“務(wù)工人員網(wǎng)上購票、手機訂票操作助教”“高鐵同站臺轉(zhuǎn)乘、鐵路轉(zhuǎn)乘地鐵、城鐵轉(zhuǎn)乘高鐵引導(dǎo)”導(dǎo)購、導(dǎo)乘、咨詢、秩序維護(hù)、重點幫扶等服務(wù)，這些實實在在的幫助，深受旅客們的歡迎。

或者抬著笨重的行李幫助旅客進(jìn)出站，或者提著熱水壺給需要的旅客送去溫暖，或者攙扶著老人抱著孩子……，一次次指路、一次次解答、一次次幫扶、一次次熱情、一次次微笑，這些看似不起眼，或者這些舉措在常人看來沒有難度，但在繁忙的春運，在擁擠的火車站，這些服務(wù)舉措特別貼心、特別溫暖，意義重大，因為志愿者們在傳遞著一種精神，一種社會正能量。

在寒冷的冬季，在風(fēng)雪下，一個人孤行他鄉(xiāng)，此時志愿者們看似簡單的助行，卻溫暖著廣大旅客最后一公路，讓火車站寬大的候車大廳顯得無比溫暖，也留下了一道道最美的風(fēng)景。

他們的笑臉，他們的溫暖雙手，他們的貼心問候，他們的耐心幫扶，他們的熱情可愛，他們的不求回報，樂于社會公益事業(yè)，這是一種精神，這是一種力量，這種精神和力量永遠(yuǎn)激勵著人們朝著幸福的夢想一路向前。（鹿毛埠）